Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại aok88, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aok88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống aok88 đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bao gồm cả lúc nạp tiền qua ví điện tử.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động — bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết và xác nhận trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng mục Cài đặt trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang aok88 — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang, kèm số tài khoản để xác minh.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và OTP của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng mục 'Quyền riêng tư' trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập, trang đã xem và thiết bị để trang hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ sau khi tài khoản đóng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ Live Chat ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.